Información legal
Términos y Condiciones de Servicio
Versión 2026-09-30 · Documento base sujeto a personalización y revisión jurídica.
1. Identificación y aceptación
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS Zuvvo Inmuebles operada por Zuvvo. Al crear una cuenta, aceptar una invitación, contratar un plan o usar la plataforma, el usuario declara contar con capacidad para obligarse y aceptar estos términos.
2. Servicio
Zuvvo Inmuebles proporciona herramientas de gestión inmobiliaria, CRM, inventario, micrositios, agenda, automatización, facturación y funciones relacionadas. Las funciones pueden evolucionar, siempre procurando no reducir de forma material el servicio contratado durante un periodo ya pagado, salvo razones de seguridad, cumplimiento legal o fuerza mayor.
3. Cuenta y seguridad
La agencia es responsable de la exactitud de sus datos, de mantener credenciales seguras, administrar sus usuarios y permisos, y reportar accesos no autorizados. No debe compartir cuentas individuales.
4. Planes, prueba y cobros
Los planes, límites, precios, periodos de prueba y ciclos de cobro vigentes se muestran dentro de la plataforma. Los servicios pagados pueden ser procesados por proveedores externos como Stripe. Los impuestos aplicables podrán adicionarse conforme a la configuración comercial y legal correspondiente.
5. Datos de la agencia y de sus prospectos
La agencia conserva la responsabilidad sobre la licitud, calidad y finalidades de los datos personales que incorpore a Zuvvo Inmuebles. La agencia deberá contar con bases legales, avisos de privacidad y autorizaciones necesarias respecto de prospectos, propietarios, asesores y demás terceros. Zuvvo Inmuebles tratará esos datos para prestar el servicio y conforme al anexo de tratamiento de datos.
6. Uso permitido
El servicio no puede utilizarse para actividades ilícitas, fraude, spam, acoso, explotación, acceso no autorizado, distribución de malware, extracción abusiva de datos o vulneración de derechos de terceros. Aplican además las Reglas de Uso Aceptable.
7. Propiedad intelectual
Zuvvo Inmuebles y sus componentes, código, marcas, diseños y documentación pertenecen a sus titulares. La agencia conserva sus derechos sobre la información y contenido que cargue, y concede únicamente las autorizaciones necesarias para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido al prestar el servicio.
8. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de terceros, por ejemplo Stripe, proveedores de correo, infraestructura, mapas o mensajería. Sus servicios pueden estar sujetos a términos propios y a disponibilidad ajena a Zuvvo Inmuebles.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Zuvvo Inmuebles se presta bajo criterios comercialmente razonables de disponibilidad y seguridad, sin garantizar operación ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad acumulada derivada del servicio se limitará a los importes efectivamente pagados por la agencia por el servicio durante los seis meses previos al hecho que origine la reclamación, salvo responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
10. Suspensión y terminación
Podremos restringir o suspender acceso por falta de pago, riesgos de seguridad, incumplimiento material de estos términos, uso ilícito o requerimiento de autoridad competente. Las reglas de cancelación, conservación y exportación de datos se describen en la Política de Cancelación.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Los cambios materiales serán comunicados por medios razonables y se indicará una nueva versión. Cuando legalmente sea necesario, solicitaremos una nueva aceptación.
12. Contacto y jurisdicción
Contacto: soporte@zuvvo.mx. Domicilio: Domicilio legal pendiente. Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, sin perjuicio de derechos irrenunciables que correspondan al usuario.