Información legal
Aviso de Privacidad Integral
Versión 2026-09-30 · Documento base sujeto a personalización y revisión jurídica.
1. Responsable
Zuvvo, con domicilio en Domicilio legal pendiente, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados directamente para operar la plataforma Zuvvo Inmuebles. Contacto de privacidad: privacidad@zuvvo.mx.
2. Datos tratados
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de cuenta, seguridad y autenticación, datos de facturación y suscripción, registros técnicos, dirección IP, dispositivo, actividad de auditoría y comunicaciones de soporte. La plataforma también procesa información que las agencias incorporan sobre prospectos, propietarios, inmuebles y usuarios; respecto de esos datos la agencia puede actuar como responsable y Zuvvo Inmuebles como proveedor encargado del tratamiento.
3. Finalidades primarias
Crear y administrar cuentas; autenticar usuarios; prestar, mantener y proteger el servicio; procesar pagos; administrar suscripciones; brindar soporte; prevenir fraude y abuso; enviar avisos operativos; cumplir obligaciones legales; generar auditoría y respaldos; y mejorar la estabilidad y seguridad del producto.
4. Finalidades secundarias
Cuando corresponda y exista base legal suficiente, podremos usar datos de contacto para comunicaciones comerciales o encuestas. El titular podrá solicitar limitar estas comunicaciones escribiendo a privacidad@zuvvo.mx.
5. Transferencias y proveedores
Podemos compartir datos con proveedores que resulten necesarios para infraestructura, alojamiento, correo, pagos, seguridad, respaldo y soporte, sujetos a obligaciones de confidencialidad y tratamiento. También podremos comunicar información cuando exista obligación legal, orden de autoridad o necesidad de proteger derechos y seguridad.
6. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
El titular podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando una solicitud a privacidad@zuvvo.mx con información suficiente para acreditar identidad y localizar los datos. Responderemos conforme a los plazos y excepciones previstos por la legislación aplicable.
7. Conservación
Conservamos datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender obligaciones contractuales, fiscales, contables, de seguridad y defensa de derechos. Al concluir esas finalidades, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda.
8. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, incluyendo autenticación, permisos, registros de auditoría, cifrado en funciones sensibles y separación lógica por organización. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos tecnologías necesarias para autenticación, seguridad, preferencias y operación. El detalle se encuentra en la Política de Cookies.
10. Cambios
Las actualizaciones se publicarán en esta misma URL con la fecha o versión correspondiente. Los cambios materiales podrán notificarse dentro de la plataforma o por correo.